Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon primitka vašeg proizvoda da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, Vaš proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam biti potreban račun ili dokaz o kupnji.
Da biste započeli povrat, kontaktirajte nas na management@barracudashop.eu..
Ako je Vaš povrat prihvaćen, molimo Vas da nas kontaktirate radi informacija o adresi za povrat.
Predmeti poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povratom neće biti prihvaćeni.
Vi ste odgovorni za naljepnicu za dostavu povratnog paketa.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja o povratu na management@barracudashop.eu.
Oštećenja i problemi
Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu odmah po primitku i odmah nas kontaktirate ako je proizvod oštećen, pokvaren ili ako ste primili pogrešan proizvod, kako bismo mogli ocijeniti problem i ispraviti ga.
Izuzeci / nepovratni proizvodi
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate poklon kartica.
Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite je vratiti proizvod koji imate, a jednom kada se povrat prihvati, napraviti zasebnu kupnju za novi proizvod.
14-dnevni rok za odustajanje Europske unije
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je i gore navedeno, Vaš proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će Vam biti potreban račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo Vaš povrat i reći Vam hoće li povrat biti odobren ili ne. Ako je odobren, iznos će Vam automatski biti vraćen na Vašu izvornu metodu plaćanja unutar 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok Vaša banka ili kreditna kartica obradi i evidentira povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od trenutka kada smo odobrili Vaš povrat, molimo vas da nas kontaktirate na management@barracudashop.eu.
