Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 06.12.2023.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Barracuda Shop („web stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na barracudashop.eu („web stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama (ukupno, „usluge“). U svrhu ovih Pravila privatnosti, "Vi" i "Vaš" znače vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čje smo informacije prikupili sukladno ovim Pravilima privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojim od Usluga pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima privatnosti, nemojte koristiti niti pristupiti bilo kojoj od Usluga.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila privatnosti na web stranici, ažurirati "Zadnje ažurirano" datum te poduzeti bilo koje druge korake koji su potrebni sukladno primjenjivim zakonima.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Da bismo pružali Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom proteklih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je opisano u nastavku. Informacije koje prikupljamo i koristimo ovise o načinu vaše interakcije s nama.

Osim određenih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupljamo o vama kako bismo s vama komunicirali, pružali Usluge, ispunjavali sve primjenjive zakonske obveze, provodili bilo koje primjenjive uvjete usluge i štitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne informacije prikupljamo

Vrste osobnih informacija koje prikupljamo o vama ovise o tome kako interagirate s našom web stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam "osobne informacije", mislimo na informacije koje vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih informacija koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od Vas

Informacije koje izravno dostavljate putem naših usluga mogu uključivati:

Osnovne kontakt informacije, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
Informacije o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
Informacije o računu, uključujući korisničko ime, lozinku i sigurnosna pitanja.
Informacije o kupovini, uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na svoju listu želja.
Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, primjerice, prilikom slanja poruke putem usluga.

Neki dijelovi usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove informacije, ali to može spriječiti korištenje ili pristupanje tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašem interakciji s uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to postigli, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji s uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, poput:

Tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, poput Shopify-a.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. informacije o banci, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) radi obrade vaše uplate kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo izvršili ugovor s vama.
Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili interagirate s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije putem tehnologija praćenja na mreži poput piksela, web svjetionika, setova za razvoj softvera, knjižnica trećih strana i kolačića.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana tretirat će se sukladno ovim Pravilima privatnosti. Nismo odgovorni ili odgovorni za točnost informacija koje nam pružaju treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse treće strane. Za više informacija, pogledajte odjeljak ispod, Treće strane web stranice i poveznice.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili usluge kako bismo ispunili ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, slanje obavijesti o vama vezanim za vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom te organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objave recenzija.
Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili poštanske pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili usluge i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Sigurnost i prevencija prijevare. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli mjere u vezi s mogućom prijevarom, nezakonitom ili zlonamjernom aktivnošću. Ako odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste održavati sigurnost svojih pristupnih podataka. Visoko preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s bilo kime drugim. Ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
Komunikacija s Vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili podršku kupcima i poboljšali naše usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odzivni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održali poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge druge web stranice, koristimo kolačiće na našoj stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s opskrbom našeg dućana putem Shopify-a, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo kako bismo omogućili rad i poboljšali našu web stranicu i usluge (uključujući pamćenje vaših radnji i postavki), provodili analitiku i bolje razumjeli interakciju korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da uklanja ili odbija kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe sukladno ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

S dobavljačima ili drugim trećim stranama koji obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, podrška korisnicima, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, radi pružanja usluga i oglašavanja vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije sukladno vlastitim obavijestima o privatnosti.
Kada nam izravno naredite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, primjerice, kako bismo vam dostavili proizvode ili putem vaše upotrebe widgeta ili integracija prijave putem društvenih medija, uz vaš pristanak.
S našim povezanim društvima ili općenito unutar naše korporativne skupine, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, kako bismo ispunili bilo koje primjenjive zakonske obveze (uključujući odgovor na pozive na sud, naloge za pretragu i slične zahtjeve), kako bismo provodili bilo koje primjenjive uvjete usluge te kako bismo zaštitili ili obranili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih s *) o korisnicima u svrhe navedene u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija	Kategorije primatelja
Identifikatori poput osnovnih kontaktnih podataka i određenih informacija o narudžbi i računu Komercijalne informacije poput informacija o narudžbi, informacija o kupnji i informacija o podršci korisnicima Internet ili slična mrežna aktivnost, poput Podataka o korištenju	Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za podršku korisnicima i pružatelji analize podataka) Poslovni i marketinški partneri Povezana društva

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhu izvođenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog korisnički generiranog sadržaja. Ako odlučite podnijeti korisnički generirani sadržaj bilo kojem javnom dijelu Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite staviti na raspolaganje drugima, i ne možemo osigurati da strane koje imaju pristup takvim informacijama poštuju vašu privatnost ili je čuvaju sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju stavite javno dostupnom, niti za točnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo koje informacije koju otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranica trećih strana i poveznice

Naša stranica može pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme koje upravljaju treće strane. Ako pratite poveznice do stranica koje nisu povezane ili kontrolirane od strane nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne garantiramo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u vezi s njezinom upotrebom od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva samo po sebi bilo kakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operatorima, osim ako nije drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece, i mi namjerno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili da se podaci izbrišu.

Na datum stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarna saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti izrazi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših informacija

Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, bilo koje informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, poput toga trebamo li informacije održavati kako bismo održali vaš račun, pružili usluge, ispunili pravne obveze, riješili sporove ili provodili druge primjenjive ugovore i politike.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu prebivališta, možda imate neka ili sva niže navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu s zakonom.

Pravo na pristup/znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše informacije.

Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o vama čuvamo.

Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o vama čuvamo.
Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim izuzecima.

Pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja. Možda imate pravo od nas zatražiti da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili odustanemo od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano primjenjivim zakonima o privatnosti.
Pravo na ograničenje i/ili odustajanje od korištenja i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka. Možda imate pravo od nas zatražiti da ograničimo korištenje i/ili otkrivanje vaših osjetljivih osobnih podataka samo onoliko koliko je potrebno za izvršavanje Usluga ili pružanje roba koje su razumno očekivane od prosječne osobe.

Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.

Povlačenje privole: Ako se oslanjamo na vašu privolu za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući tu privolu.

Žalba: Možda imate pravo uložiti žalbu ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovarajućim odgovorom na našu odbijenicu.

Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-pošte, a možete se odjaviti s primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-poštnim porukama. Ako se odjavite, možda ćemo vam i dalje slati ne-promotivne e-pošte, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Sva ova prava možete ostvariti tamo gdje je naznačeno na našoj web stranici ili kontaktiranjem nas koristeći kontakt podatke dolje navedene.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti informacije od vas kako bismo provjerili vaš identitet, poput vaše e-adrese ili podataka o računu, prije pružanja suštinskog odgovora na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnese zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od agenta, zatražit ćemo od agenta dokaz da ste ih ovlastili da djeluju u vaše ime, i možda ćemo od vas zatražiti izravnu potvrdu vašeg identiteta. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku propisanom primjenjivim zakonom.

Koristimo usluge oglašavanja Shopify-a, poput Shopify Audiences, kako bismo personalizirali oglašavanje koje vidite na web stranicama trećih strana. Da biste ograničili Shopify trgovce koji koriste ove usluge oglašavanja u korištenju vaših osobnih podataka za takve usluge, posjetite https://privacy.shopify.com/en.

Žalbe

Ako imate pritužbe o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o mjestu prebivališta, možda imate pravo uložiti žalbu našoj odluci kontaktiranjem nas koristeći kontakte navedene u nastavku ili podnošenjem pritužbe vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i davatelja usluga trećih strana u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na prepoznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izda nadležno tijelo Velike Britanije, prema potrebi, osim ako prijenos podataka nije prema zemlji koja je utvrđena kao pružatelj odgovarajuće razine zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od dostupnih prava, nazovite +491726912227 ili nam pošaljite e-poštu na management@barracudashop.eu ili nas kontaktirajte na adresu Hammer Trade GbR, Bessemerstraße 82, 12103 Berlin, Germany, VAT: DE317745893.