Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 30 дни след получаването на продукта, за да поискате връщане.
За да може да бъде върнат, артикулът Ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван, да е с етикети и да е в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на management@barracudashop.eu
Ако връщането Ви бъде прието, моля, попитайте ни за информация за адреса за връщане.
Артикули, изпратени обратно до нас, без предварително да сте поискали връщане, няма да бъдат приети.
Вие носите отговорност за етикета за връщане на пратката.
Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси, свързани с връщането, на management@barracudashop.eu
Щети и проблеми
Моля, прегледайте поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен продукт, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
За съжаление не можем да приемаме връщане на карти за подаръци.
Замени
Най-бързият начин да си гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете наличния артикул и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
Европейски съюз 14-дневен период на размисъл
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, стоката Ви трябва да бъде в същото състояние, в което сте я получили, неносена или неизползвана, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще Ви е необходима и касовата бележка или доказателството за покупка.
Възстановяване на суми
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим Вашето връщане, и ще Ви съобщим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще Ви бъде автоматично възстановена по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и осчетоводяването на възстановяването може да отнеме известно време и на Вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са минали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането, моля, свържете се с нас на management@barracudashop.eu
