Правила за повелителност

Последна актуализация: 06.12.2023

Тази Политика за поверителност описва как Barracuda Shop ("Сайтът", "ние", "нас" или "наш") събира, използва и разкрива Вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от barracudashop.eu ("Сайтът") или по друг начин комуникирате с нас (наричани общо "Услугите"). За целите на настоящата Политика за поверителност "Вие" и "Вашият" означава Вас като потребител на услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и получавате достъп до някоя от Услугите, Вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано в настоящата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля, не използвайте и не осъществявайте достъп до която и да е от Услугите.

Промени по тази Политика за поверителност

Може периодично да променяме тази Политика за поверителност, отговаряйки на промените в нашия подход или поради други оперативни, правни, надзорни причини. Ще актуализираме актуализираната Политика за поверителност на страницата, актуализираме дата "последно актуализирана" и предприемем другите стъпки, изиквани по приложимото законодателство.

Как събираме и ползваме Вашите лични данни

За да предоставим услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за Вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.

В допълнение към конкретните употреби, изложени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за Вас, за да комуникираме с Вас, да предоставяме услугите, да спазваме всички приложими правни задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване, както и да защитаваме или отстояваме услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Каква лична информация събираме

Видовете лична информация, която събираме от Вас зависи от начин, по който ползвате нашия сайт и нашите услуги. Когато използваме термина "лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира, отнася се за, описва или може да се бъдде асоциирана с Вас. Следните скекции опиствате категориите и спечифичните видове лична информация, която събираме.

Информация, която събираме директно от Вас 

Информация, която директно ни предоставяте на нас чрез нашите услуги може да включва

  • Основни контактни дейтали включително Вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
  • Друга информация включително Вашето име, адрес на плащане, адрес на доставка, потвърждение за плащане, имейл адрес, телефонен номер.
  • Инфрмация за потребителския профил включително име, парола, секретен въпрос.
  • Информация за пазаруване вклюичтелно артикулите, които преглеждате, поставяте в кошничката или добавяте като желания.
  • Информация за клиентски обслужване включително информация, която желаете да включите в общуването с нас, примерно, когато ни изпратите съобщение чрез услугите. 

Някои функции на услугите може да изискват да ни предоставите директно дадена информация за Вас. Може да решите да не ни я предоставите, но в такъв случай може и да Ви възпрепятства това от ползването на тези функции.

Информация, която събираме чрез бисквитки

Също така автоматично събираме определена информация за Вашето взаимодействие с услугите ("Данни за използване"). За тази цел може да използваме бисквитки, пиксели и други подобни технологии ("Бисквитки"). Данните за използване могат да включват информация за начина, по който осъществявате достъп до и използвате нашия сайт и Вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за Вашата мрежова връзка, Вашия IP адрес и друга информация относно Вашето взаимодействие с услугите.

Информация, която придобиваме от трети страни

И последно, може да получим информация за Вас и от трети стрени, включително и от продавачи и доставчици на услуги, които биха придобили информация за Вас в наша полза, примерно:

  • Компании, които подкрепят нашия уебсайт и услуги, сред които  Shopify.
  • Нашите процесори за плащане, които събират разплатателна информация за Вас (в т.ч. информация за Вашата кредитна или дебитна карта, адрес за разплащане), а процесираме с разплащането, за да можем да изпълним Вашата поръчка и да Ви предоставим нашите артикули или услуги, които сте поръчали, за да изпълним нашия договор с Вас.
  • Когато посетите нашия сайт, отворите или цъкнете върху имейлите, които Ви изпращаме или интерагирте с нашите услуги или реклами, ние, или трети лица, с които работим, може автоматично да придобият дадена информация, ползвайки онлайн тракинг технологии, като пиксели, , web beacons, software developer kits, third-party libraries и бисквитки

Всякаква информация, която придобием от трети страни, ще бъде обработена в съответствие с тази Политика за поверителност. Не сме отговорни за точността на информацията, която придобиваме от трети страни и не сме отговорно за Политиките за поверителност на трети страни или техните подходи. За допълнителна информация, проверете секцията по-долу, Уебстраници на трети страни и линкове.

Как ползваме Вашата лична информация

  • Предоставяме артикули и услуги. Ние ползваме вашата лична информация, за да ви предоставим услугите, с цел да изпълним договора ни с Вас, включително да процесираме вашето плащане, да изпълним Вашите поръчки, да изпратим известия до вашия акаунт, покупки връщания, размяни или други транзакации, да създадем, поддържаме или по друг начин да менажираме вашия акаунт, да аранжираме доставката, да улесним връщания и размяни и да Ви предсотавим възможност да напиште оценки. 
  • Маркетинг и реклама. Ние ползваме Вашата лична информация, за за маркетинг и промоционални цели, включително да изпратим маркетинг, рекламна и промоционална комункация чрез имейл, текстово съобщение, по поща и да Ви покажем реклами за артикули и услуги. Това може да включва да използваме Вашата лична информация, за да пригодим нашим услуги и реклама на нашия уебсайт или други страници. 
  • Сигурност и предотвратяване на измама. Ние използваме вашата лична информация, за да засечем, разследваме или да предпиремем действия във връзка с потенциални измамни, незаконни или вредни дейности. Ако изберете да използвате углусите ни и да си създадете акаунт, Вие носите отговорност за съхраняването на идентификационните данни на профила си. Силно Ви препоръчваме да не споделяте акаунта, паролата или други дейтали с никого. Ако се опасявате, че акаунтът Ви е бил компрометиран, молим Ви да се свържете незабавно с нас.
  • Communicating with you. Ние използваме вашата лична информация, за да Ви предоставим клиентско обслужване и да подобрим услугите ни. В това е в нашия оправдан интерес с цел да сме отговорни спрямо Вас, да Ви преодставим ефективни услуги и да поддържаме нашата бизнес връзка с Вас

 

Бисквитки

Подобно на много други уебсайтове, ние използваме "бисквитки" на нашия сайт. За конкретна информация относно Бисквитките, които използваме, свързани с обслужването на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме Бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия сайт и нашите услуги(включително да запомняме Вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с услугите (в наш легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите ). Възможно е също така да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват Бисквитки на нашия сайт, за да адаптират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия сайт и на други уебсайтове.

Как разкриваме лична информация

В дадени ситуации, може да разкрием Ваша лична информация на трети страни поради оправдание цели,подлежащи на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства може да включват:

  • С продавачи или други трети страни, които изпълняват услуги за нас *(например - IT мениджмънт, процесиране на разплащане, data analytics, клиентско обслужане, cloud storage, изпълнение и доставки). 
  • С бизнес и маркетни партньори, включително Shopify, за да предоставим услугите си и да рекламираме на Вас. Нашите бизнес и маркетинг партньори ще използват Вашата информация в съответствие с техните Политики за поверителност. 
  • Когато поискате или по друг начин дадете съгласието си на това да разкрием личната Ви информация на трети стани, в това число да ви доставим продуктите или посредством ползването на social media widgets или login integrations с Вашето съгласие. 
  • С наши афилиирани или по друг начин свързани в нашата корпоративна група лица, в нашия оправдан интерес да ръководим успешен бизнес. 
  • Във връзка с бизнес транзакции, в т.ч. сливания, несъстоятелност, да спазим с приложимите правни задължения (включително да отговорним на призовки, заповеди за претърсване и други подобни искания), да приложим всякакви приложими условия на услуги и да защитим услугите, нашите права и правата на нашите потребители и други.

 В последните 12 месеца сме разкрили следните катеогрии лични информация и чувствителна лична информация (обозначена чрез *) за нашите потребители за целите, разкрити горе при "Как събираме и ползваме Вашата лична информация" и как "Как разкриваме Вашата лична информация":

Категория
Категория получатели
  • Идентификатори като базова контактна информация и дадена информация, относно поръчка и акаунт
  • Комрсиална информация, като информация за поръчка, шопинг и обслужване на клиенти
  • Интернет или друг вид сходна мрежова дейност, като Usage data
  • Продавачи и трети страни, които изпълняват услуги в наша полза (като интернет доставчици, процесори по разплащане, партньори по изпълняване, обслужване на клиенти и доставчици на data analytics услуги
  • Бизнес и маркетинг партньори
  • Афилиирани лица

 

Ние не разкриваме или ползваме чувсвителна лична информация за цеите на извличане на информация за Вас.

Съдържание, генерирано от потребителя

Услугите могат да ви позволят да публикувате ревюта на продукти и друго съдържание, генерирано от потребителите. Ако решите да изпратите генерирано от потребителя съдържание в която и да е публична област на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.

Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която сте избрали да предоставите на други лица, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще зачитат поверителността ви или ще я пазят. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на информацията, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с информацията, която разкривате или получавате от трети страни.

Уебстраници на трети страни и линкове

Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение за използването ѝ от нас или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е оповестено в услугите.

Информация относно деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действителни сведения, че "споделяме" или "продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и запазване на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и не можем да гарантираме "перфектна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на преноса. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали, за да ни предавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго ще съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали информацията ни е необходима за поддържане на Вашия акаунт, за предоставяне на услугите, за спазване на правни задължения, за разрешаване на спорове или за прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да отхвърлим искането ви, както е позволено от закона

  • Право на достъп / знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително подробности, свързани с начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
    Право на изтриване. Може да имате право да поис
  • Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
  • Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за Вас.
  • Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
  • Право на отказ от продажба или споделяне или от таргетирана реклама.
    Може да имате право да ни насочите да не "продаваме" или "споделяме" вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за "целева реклама", както е определено в приложимите закони за поверителност. Моля, обърнете внимание, че ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от Глобалния контрол на поверителността, в зависимост от това къде се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от "продажба" или "споделяне" на информация за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите сайта.

  • Право на ограничаване и/или отказ от използване и разкриване на чувствителна лична информация. Възможно е да имате право да ни насочите да ограничим използването и/или разкриването на чувствителна лична информация само до това, което е необходимо за извършване на Услугите или предоставяне на стоките, разумно очаквани от средностатистическо лице.

  • Ограничение на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на лична информация.
  • Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласие за обработване на Вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
  • Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим искането Ви. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
  • Управление на предпочитанията за комуникация: Възможно е да ви изпращаме рекламни имейли, като можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в имейлите ни до Вас. Ако се откажете, все пак можем да Ви изпращаме непромоционални имейли, например такива за Вашия акаунт или за направените от Вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права, когато това е посочено на нашия сайт или като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу.

Ние няма да Ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Възможно е да се наложи да съберем информация от Вас, за да потвърдим самоличността Ви, като например Вашия имейл адрес или информация за профила Ви, преди да предоставим отговор по същество на искането. В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощен представител, който да отправя искания от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такава заявка от агент, ще изискаме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на искането Ви своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Използваме рекламните услуги на Shopify, като например Shopify Audiences, за да Ви помогнем да персонализирате рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите търговците на Shopify, които използват тези рекламни услуги, да използват личната ви информация за такива услуги, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на жалбата Ви, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните.

Международни потребители

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете, включително в САЩ. Вашата лична информация се обработва и от служители и трети страни - доставчици на услуги и партньори в тези държави.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Контакт

Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете се на +491726912227 или ни изпратете имейл на management@barracudashop.eu или се свържете с нас на адрес Hammer Trade GbR, Bessemerstraße 82, 12103 Berlin, Germany, VAT: DE317745893.