Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea Codului pentru a solicita returnarea.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, Codul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.
Pentru a solicita un retur, ne puteți contacta la management@barracudashop.eu.
Dacă returul dvs este acceptat, vă rugăm să ne cereți informațiile despre adresa de retur.
Codele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.
Sunteți responsabil pentru eticheta de retur.
Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returul la management@barracudashop.eu.
Daune și probleme
Vă rugăm să vă verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă Codul este defect, deteriorat sau dacă primiți Codul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.
Excepții / Code nereturnabile
Din păcate, nu putem accepta retururi ale cardurilor cadou.
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați Codul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul Cod.
Uniunea Europeană, perioadă de răzgândire de 14 zile
Conform celor scrise mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, Codul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.
Rambursări
Vă vom notifica după primirea și inspectarea returnării dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la management@barracudashop.eu.
