Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre Référence pour demander un retour.
Pour pouvoir être retourné, votre Référence doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : management@barracudashop.eu
Si votre retour est accepté, veuillez nous demander les informations relatives à l'adresse de retour.
Les Références qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
L'étiquette de retour est à votre charge.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse management@barracudashop.eu
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'Référence est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais Référence, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les cartes-cadeaux.
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'Référence que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel Référence.
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre Référence doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse management@barracudashop.eu.
