Εφαρμόζουμε πολιτική επιτροφής χρημάτων 30 ημερών. Αυτό σημαίνει πως μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος που είχατε παραγγείλει.
Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δίχως φθορές και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής μιας παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση management@barracudashop.eu.
Αν το αίτημά σας για επιστροφή της παραγγελίας γίνει αποδεκτό, παρακαλούμε ρωτήστε μας σε ποια διεύθυνση πρέπει να γίνει η αποστολή της.
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές παραγγελιών που αποστέλλονται πίσω σε εμάς δίχως πρώτα να έχει γίνει αίτημα για επιστροφή παραγγελίας.
Εσείς είστε υπεύθυνοι για τη διαδικασία της επιστροφής του προϊόντος σε εμάς.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία όσον αφορά την επιστροφή ενός προϊόντος στη διεύθυνση management@barracudashop.eu.
Φθορές & Προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις σας παραδοθεί και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν το αντικείμενο που έχετε παραγγείλει είναι ελαττωματικό ή έχει φθαρεί, ή αν έχετε παραλάβει λάθος αντικείμενο, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να επανορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να επανορθώσουμε.
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε το αντικείμενο που χρειάζεστε είναι να επιστρέψετε αυτό που έχετε λάβει, και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε εκ νέου αγορά για το σωστό αντικείμενο.
Δυνατότητα Επιστροφής Δίχως Αιτιολογία εντός 14 Ημερών στην Ε.Ε.
Εκτός από τα όσα αναφέρονται ανωτέρω, αν το εμπόρευμα έχει σταλεί σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο και δίχως αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, δίχως φθορές και δίχως να έχει χρησιμοποιηθεί, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το αντικείμενο που έχετε επιστρέψει, και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίνεται το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων. Αν έχει εγκριθεί, θα γίνει αυτόματα η επιστροφή των χρημάτων σας με τη μέθοδο πληρωμής που είχατε χρησιμοποιήσει εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι ίσως χρειαστεί λίγο επιπλέον χρόνο και η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας ώσπου να επεξεργαστεί και να διεκπεραιώσει την επιστροφή των χρημάτων.
Αν περάσουν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων δίχως να έχετε λάβει ακόμα τα χρήματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση management@barracudashop.eu.
